Chính Sách Bảo Hành
Tại Hoàng Lan Garment, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm may mặc chất lượng cao và dịch vụ hậu mãi chu đáo. Chính sách bảo hành của chúng tôi được thiết kế nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng khi sử dụng sản phẩm của chúng tôi.
Điều Kiện Bảo Hành:
- Thời gian bảo hành: Sản phẩm của chúng tôi được bảo hành trong thời gian 6 tháng kể từ ngày mua hàng đối với các lỗi kỹ thuật của sản phẩm như: đường may, cúc áo, khóa kéo, hay các vấn đề do nhà sản xuất.
- Sản phẩm phải còn nguyên vẹn: Sản phẩm bảo hành phải chưa qua sử dụng, không bị thay đổi tình trạng ban đầu và không có dấu hiệu của việc bị hư hỏng do lỗi từ phía người dùng.
- Hóa đơn và chứng từ mua hàng: Để thực hiện bảo hành, quý khách vui lòng cung cấp hóa đơn mua hàng hoặc thông tin đơn hàng để chúng tôi xác nhận.
Các Trường Hợp Không Được Bảo Hành:
- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng cách hoặc bảo quản không đúng hướng dẫn.
- Các sản phẩm đã bị sửa chữa, thay đổi bởi các bên ngoài dịch vụ bảo hành của chúng tôi.
- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động của môi trường (như hóa chất, nước, nhiệt độ cao, v.v.) hoặc sử dụng quá mức.
Hướng Dẫn Đề Nghị Bảo Hành:
- Liên hệ với chúng tôi: Khi phát hiện sản phẩm có vấn đề cần bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ qua số Hotline 0889 848 888 hoặc email hoang.hoanglangarment@gmail.com để thông báo yêu cầu bảo hành. Chúng tôi sẽ hỗ trợ kiểm tra thông tin và hướng dẫn bạn các bước tiếp theo.
- Gửi lại sản phẩm: Sau khi tiếp nhận yêu cầu bảo hành, quý khách sẽ được hướng dẫn gửi sản phẩm tới địa chỉ: Đường Đạo, Yên Trị, Ý Yên, Nam Định. Chi phí vận chuyển sản phẩm bảo hành sẽ do khách hàng chịu.
- Kiểm tra sản phẩm: Sau khi nhận được sản phẩm, chúng tôi sẽ kiểm tra kỹ lưỡng để xác nhận tình trạng lỗi và quyết định phương án bảo hành hợp lý.
- Thực hiện bảo hành: Nếu sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa, thay thế hoặc hoàn trả sản phẩm mới trong thời gian nhanh chóng, đảm bảo quý khách hài lòng.
Cam Kết Của Chúng Tôi:
- Sửa chữa nhanh chóng: Nếu sản phẩm của bạn gặp phải các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, chúng tôi cam kết sẽ sửa chữa và giao lại sản phẩm trong thời gian sớm nhất.
- Chất lượng dịch vụ: Chúng tôi luôn lắng nghe và giải quyết mọi vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Chính sách bảo hành của Hoàng Lan Garment nhằm đảm bảo rằng mỗi sản phẩm chúng tôi cung cấp đều đạt tiêu chuẩn chất lượng cao và mang lại sự hài lòng cho khách hàng.
Lưu Ý Quan Trọng:
- Trong trường hợp sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ thông báo và đưa ra các giải pháp hợp lý để quý khách có thể lựa chọn.
- Để bảo vệ sản phẩm lâu dài, quý khách cần tuân thủ đúng các hướng dẫn giặt, bảo quản và sử dụng sản phẩm mà chúng tôi cung cấp.
Chúng tôi rất mong muốn mang đến cho quý khách hàng sự an tâm tuyệt đối khi mua sắm tại Hoàng Lan Garment. Mọi câu hỏi hay yêu cầu về bảo hành, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin dưới đây.
Hotline: 0889 848 888
Email: hoang.hoanglangarment@gmail.com
Địa Chỉ: Đường Đạo, Yên Trị, Ý Yên, Nam Định
Cảm ơn quý khách đã tin tưởng lựa chọn sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ và cam kết mang đến cho bạn những trải nghiệm tuyệt vời nhất!